SOWA OPAC : Miejska Biblioteka Publiczna w Ełku

105 results

Book

In basket

rate

Strategie na niepewne czasy : biznes w obliczu wojen celnych, deglobalizacji i czarnych łabędzi / Bartłomiej Baudler. - Wydanie I. - Warszawa : MT Biznes, 2025. - 287, [1] strona ; 22 cm.

Author

Baudler Bartłomiej. Autor

Form of Work

Książki Publikacje fachowe

Subject

Deglobalizacja Globalizacja Kultura organizacyjna Przedsiębiorstwo Przywództwo Strategia organizacyjna Zarządzanie

Genre/Form

Opracowanie

Domain

Zarządzanie i marketing

Strategie na niepewne czasy to praktyczny przewodnik po zarządzaniu firmą w warunkach wysokiego ryzyka, deglobalizacji i niepewności. Pokazuje, jak zbudować nową strategię, która nie opiera się już na przewidywalności, tylko na odporności, elastyczności i zdolności do szybkiego działania.

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 005 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Jak być szczęśliwym : 10 sposobów na udane życie / Barbara Berger ; przekład Magda Witkowska. - Warszawa : MT Biznes, 2014. - 203, [1] strona ; 22 cm.

(Laurum)

Author

Berger Barbara (psycholog) Witkowska Magda Tłumacz

Form of Work

Książki

Subject

Samorealizacja Szczęście

Genre/Form

Poradniki

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 159.9 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Idealna obsługa klienta : troska jest najważniejsza / Ken Blanchard , Kathy Cuff, Vicki Halsey ; przekład Marcin Kowalczyk. - Warszawa : MT Biznes, 2025. - 160 stron ; 22 cm.

(Sprzedaż)

Author

Blanchard Kenneth H. (1939- ) Autor Cuff Kathy Autor Halsey Victoria Autor Kowalczyk Marcin (tłumacz) Tłumaczenie

Form of Work

Książki Publikacje fachowe

Subject

Kultura organizacyjna Obsługa klienta Sprzedaż

Genre/Form

Poradnik

Na okładce: Książka jest podstawą programu szkoleniowego Legendary Service.

Otocz opieką swoich klientów, a będą do Ciebie wracać! Jak często wychodzisz ze sklepu, restauracji czy zakładu usługowego z poczuciem, że zostały spełnione wszystkie Twoje oczekiwania? Że ktoś zatroszczył się o Ciebie, wysłuchał Cię i podpowiedział Ci najlepsze rozwiązanie? No właśnie, to rzadki przypadek, choć wydawałoby się, że każda firma powinna dążyć do takiego stanu – tym bardziej że to wcale nie jest takie trudne. To przekonanie leży u podstaw idealnej obsługi klienta.

Idealna obsługa klienta nie jest ani niedoścignionym wzorem, ani mitem. To strategia polegająca na nieustannym okazywaniu życzliwości i pomaganiu wszystkim klientom firmy – zarówno wewnętrznym, jak i zewnętrznym. Praktyczne i szczegółowe omówienie tej strategii znajdziesz właśnie w tej książce.

Jej bohaterką jest Kelsey Young, młoda ekspedientka pracująca w dużym sklepie sieci Ferguson’s. Kelsey łączy pracę z nauką w szkole biznesu. Ostatni kurs na jej studiach prowadzi profesor Hartley, który zachęca swoich podopiecznych, by fundamentem ich pracy stały się komponenty modelu ICARE: idealna obsługa, kultura służenia, troskliwość, wrażliwość oraz inicjatywa.

Sieć Ferguson’s z całą pewnością nie słynie z dobrej obsługi, jednak studentka wierzy, że może to zmienić. Szybko okazuje się, że zmiana kultury organizacji nie jest łatwa, ale Kelsey dowiaduje się także, że jej rola jako osoby bezpośrednio kontaktującej się z klientem jest ważniejsza, niż mogłoby się wydawać. [Opis pochodzi od wydawcy].

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 657/658 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Jednominutowy Menedżer : równowaga życia i pracy / Ken Blanchard, Marjorie Blanchard, D. W. Edington ; przekład Marcin Karbowski. - Wydanie w nowej szacie graficznej. - Warszawa : MT Biznes, 2019. - 120 stron : rysunki ; 22 cm.

Author

Blanchard Kenneth H. (1939- ). Autor Blanchard Marjorie (1940- ). Autor Edington D. W. (1937- ). Autor Karbowski Marcin. Tłumaczenie

Form of Work

Książki Poradniki i przewodniki

Subject

Kultura fizyczna Menedżerowie Stres zawodowy Work-life balance (WLB) Zdrowy styl życia

Genre/Form

Poradnik

Domain

Kultura fizyczna i sport Medycyna i zdrowie Praca, kariera, pieniądze

Tytuł oryginału: The One Minute Manager balances work and life.

U dołu okładki: Zdrowy tryb życia kluczem do sukcesu.

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 005 (1 egz.)

Multiteka

All copies are currently unavailable

Book

In basket

rate

Jednominutowy Menedżer buduje wydajne zespoły / Ken Blanchard, Donald Carew, Eunice Parisi-Carew ; przekład Dorota Strumińska. - Wydanie w nowej szacie graficznej. - Warszawa : MT Biznes, 2019. - 123 strony : rysunki, wykresy ; 22 cm.

Author

Blanchard Kenneth H. (1939- ). Autor Carew Donald. Autor Parisi-Carew Eunice. Autor Strumińska Dorota. Tłumaczenie

Form of Work

Książki Poradniki i przewodniki

Subject

Praca zespołowa Przywództwo Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM)

Genre/Form

Poradnik

Domain

Zarządzanie i marketing

Tytuł oryginału: The One Minute Manager builds high performing teams.

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 005 (1 egz.)

Multiteka

All copies are currently unavailable

Book

In basket

rate

Jednominutowy Menedżer i przywództwo / Ken Blanchard, Patricia Zigarmi, Drea Zigarmi ; przekład Wojciech Sztukowski. - Wydanie w nowej szacie graficznej. - Warszawa : MT Biznes, 2019. - 106 stron : rysunki ; 22 cm.

Author

Blanchard Kenneth H. (1939- ). Autor Sztukowski Wojciech. Tłumaczenie Zigarmi Drea. Autor Zigarmi Patricia. Autor

Form of Work

Książki Poradniki i przewodniki

Subject

Motywacja pracy Przywództwo Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM)

Genre/Form

Poradnik

Domain

Zarządzanie i marketing

Tytuł oryginału: "Leadership and the One Minute Manager : increasing effectiveness through situational leadership" 1985.

Na okładce podtytuł: Przywództwo sytuacyjne i lepsza komunikacja na liniii przełożony-podwładny.

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 005 (1 egz.)

Multiteka

All copies are currently unavailable

Book

In basket

rate

Jednominutowy menedżer spotyka małpę / Ken Blanchard, William Oncken Jr., Hal Burrows ; przekład Marcin Karbowski. - Wydanie w nowej szacie graficznej. - Warszawa : MT Biznes, 2019. - 122 strony ; 22 cm.

Author

Blanchard Kenneth H. (1939- ). Autor Karbowski Marcin. Tłumaczenie Oncken Wiliam Jr. Autor Burrows Hal. Autor.

Form of Work

Książki Poradniki i przewodniki

Subject

Motywacja pracy Przywództwo Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM)

Genre/Form

Poradnik

Domain

Zarządzanie i marketing

Tytuł oryginału: The One minute manager meets the monkey.

Na okładce podtytuł: Nie przejmuj sie cudzymi problemami. To nie twój cyrk i nie twoje małpy! Zyskaj na czasie, ustalając priorytety.

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 005 (1 egz.)

Multiteka

All copies are currently unavailable

Book

In basket

rate

Author

Blanchard Kenneth H. (1939- ). Autor Johnson Spencer. Autor Witkowska Magda. Tłumaczenie

Form of Work

Książki Poradniki i przewodniki

Audience Group

Menedżerowie

Subject

Kadry Przywództwo Zarządzanie

Genre/Form

Poradnik

Domain

Zarządzanie i marketing

Tytuł oryginału: The new one minute manager.

Na okładce i stronie tytułowej: Nowe wydanie bestsellera wszech czasów w dziedzinie zarządzania pracą i życiem.

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 005 (1 egz.)

Multiteka

All copies are currently unavailable

Book

In basket

rate

Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce / Ken Blanchard, Robert Lorber ; przekład Marcin Karbowski. - Wydanie w nowej szacie graficznej. - Warszawa : MT Biznes, 2019. - 110, [1] strona : rysunki, wykresy ; 22 cm.

Author

Blanchard Kenneth H. (1939- ). Autor Karbowski Marcin. Tłumaczenie Lorber Robert. Autor

Form of Work

Książki Poradniki i przewodniki

Subject

Psychologia pracy Zarządzanie Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM)

Genre/Form

Poradnik

Domain

Zarządzanie i marketing

Tytuł oryginału: "Putting the One Minute Manager to work" 1984.

Na okładce podtytuł: Jak zamienić trzy tajemnice w umiejętności.

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 005 (1 egz.)

Multiteka

All copies are currently unavailable

Book

In basket

rate

Jak radzić sobie z ludźmi, których nie da się znieść : i jak sprawić, aby zachowywali się dobrze mimo swoich wad / Rick Brinkman, Rick Kirschner ; przekład Katarzyna Sobiepanek-Szczęsna. - Warszawa : MT Biznes, 2019. - 383 strony : ilustracje ; 24 cm.

Author

Brinkman Rick. Autor Kirschner Rick. Autor Sobiepanek-Szczęsna Katarzyna. Tłumaczenie

Form of Work

Książki Poradniki i przewodniki

Subject

Osobowość Psychologia pracy Relacje międzyludzkie

Genre/Form

Poradnik

Wydanie w nowej szacie graficznej.

Ta książka pokaże ci, jak wydobyć to, co najlepsze, z najgorszych ludzkich wcieleń. Ludzie, których nie możesz znieść, to te trudne osoby, które albo nie robią tego, czego od nich oczekujesz, albo robią to, czego nie chcesz – i zupełnie nie wiesz, co masz z tym począć. Cóż, od tej chwili nie musisz już być ofiarą! Chociaż nie jesteś w stanie zmienić trudnych ludzi, możesz komunikować się z nimi w taki sposób, że sami się zmienią. Cała sztuka polega na tym, aby wiedzieć, jak do nich dotrzeć, kiedy się źle zachowują. Kirschner i Brinkman pomogą ci wycisnąć pozytywne rezultaty z nawet najbardziej skomplikowanych interakcji, których prawdopodobnie doświadczasz. Ich książka Jak radzić sobie z ludźmi, których nie da się znieść pomoże ci radzić sobie ze złymi zachowaniami w pozytywny, profesjonalny sposób. Dzięki niej nauczysz się wykonywać zadania i dobrze współżyć nawet z osobami, które mają zadziwiającą zdolność sabotowania, psucia i zakłócania twoich planów, potrzeb i pragnień. Dowiesz się, jak: używać wyrafinowanych technik słuchania, które otworzą ci drzwi do ludzkich umysłów, serc i najgłębszych potrzeb; stosować umiejętności przejmowania kontroli, które zmieniają konflikt we współpracę poprzez redukowanie różnic pomiędzy ludźmi; przekształcać destrukcyjne zachowania Czołgów, Snajperów, Wszystkowiedzących, Malkontentów, Męczenników, Wścibskich i innych trudnych rodzajów ludzkich. Czy masz do czynienia ze współpracownikiem, który próbuje zebrać poklask za twoją pracę, czy członkiem dalszej rodziny, który nie respektuje żadnych osobistych granic, książka Jak radzić sobie z ludźmi, których nie da się znieść zapewni ci narzędzia i konkretne strategie postępowania w obliczu tych sytuacji. Dowiesz się dokładnie, co możesz zrobić, aby przestali jęczeć, atakować cię, wybuchać czy łamać obietnice. Ta książka pomoże ci stawić czoło nawet najgorszym typom osobowościowym!

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 159.9 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Autentyczny personal branding, czyli Silna marka osobista w praktyce / Angelika Chimkowska. - Wydanie I. - Warszawa : MT Biznes, 2022. - 270 stron : ilustracje ; 22 cm.

Author

Chimkowska Angelika. Autor

Form of Work

Książki Poradniki i przewodniki

Subject

Kariera Kreowanie wizerunku Marka osobista

Genre/Form

Poradnik

Domain

Praca, kariera, pieniądze Zarządzanie i marketing

Marka osobista to obecnie ważny element budujący zaufanie, rozpoznawalność oraz reputację, który wspiera realizację celów biznesowych. I to niezależnie od tego, czy pracujesz na etacie, czy prowadzisz własną firmę. Według badań o jej sile decyduje nie tylko strategiczne podejście do jej budowania, lecz także autentyczność i spójne komunikowanie w przestrzeni on-line i off-line. Angelika Chimkowska, specjalizująca się w tworzeniu strategii marek i sprzedaży on-line, w swojej najnowsze książce pokazuje, jak wykorzystać siłę marki osobistej w marketingu, sprzedaży czy pozyskiwaniu wartościowych pracowników oraz angażowaniu rozproszonych zespołów.

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 159.9 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Tak! 60 sekretów nauki perswazji : sztuka przekonywania i wywierania wpływu / Robert Cialdini, Noah Goldstein, Steve Martin ; przekład Michał Lipa. - Wydanie zaktualizowane. - Warszawa : MT Biznes, 2017. - 304 strony ; 22 cm.

Author

Cialdini Robert B. (1945- ). Autor Goldstein Noah J. Autor Martin Steve J. Autor Lipa Michał. Tłumaczenie

Form of Work

Książki Poradniki i przewodniki

Subject

Perswazja Samowychowanie Relacje międzyludzkie

Genre/Form

Poradnik

Domain

Media i komunikacja społeczna Psychologia Socjologia i społeczeństwo

Na okładce: Wydanie zaktualizowane. Zawiera 10 nowych rozdziałów.

Zaktualizowane i rozszerzone wydanie klasycznego, międzynarodowego bestsellera, opartego na wynikach badań nad psychologią perswazji, zawiera wiele wartościowych spostrzeżeń, które pomogą ci zwiększyć siłę przekonywania w pracy i w domu. Autorami są najlepsi na świecie specjaliści od wywierania wpływu na ludzi. Ich książki rozeszły się na całym świecie w ponad 4 milionach egzemplarzy. "Tak!" zawiera mnóstwo cennych wskazówek, których nie powinieneś przegapić. Wszystkie są oparte na naukowych podstawach i pomogą ci rozwinąć umiejętność perswazji. Niezależnie od tego, czy chcesz, by ktoś dał ci awans, zażył lekarstwo, przestał wnosić do domu błoto na butach czy zagłosował na ciebie, z książki "Tak! 60 sekretów nauki perswazji" dowiesz się w jaki sposób niewielkie zmiany w zachowaniu mogą mieć ogromny wpływ na twój sukces.

currently on loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

All copies are currently on loan: sygn. 316 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Awans gwarantowany : daj się zauważyć i rozwijaj swoją karierę / Jay A. Conger, Allan H. Church ; przekład Magda Witkowska. - Warszawa : MT Biznes, 2019. - 317 stron : ilustracja, wykres ; 22 cm.

Author

Conger Jay Alden (1952- ) Autor Church Allan H. (1966- ) Autor Witkowska Magda Tłumaczenie

Form of Work

Książki Publikacje fachowe

Subject

Awans zawodowy Kariera Kompetencje przywódcze Kultura organizacyjna

Genre/Form

Poradnik

Domain

Zarządzanie i marketing

Tytuł oryginału: The high potential's advantage : get noticed, impress your bosses, and become a top leader.

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 331 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Zasada Oz : uzyskiwanie rezultatów poprzez indywidualną i organizacyjną odpowiedzialność / Roger Connors, Tom Smith, Craig Hickman ; przeł. Marcin Kowalczyk. - Wyd. w opr. miękkiej. - Warszawa : MT Biznes, cop. 2010. - 292 s. : il. ; 24 cm.

(Światowe Bestsellery Biznesowe.)

Author

Connors Roger. Smith Tom. Hickman Craig R. Kowalczyk Marcin. Tł.

Subject

Przedsiębiorczość (postawa) Sukces Zarządzanie

Genre/Form

Poradniki

Tyt. oryg.: "The Oz principle : getting results through individual and organizational accountability" 2004.

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 005 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Sztuka strategii : teoria gier w biznesie i życiu prywatnym / Avinash K. Dixit, Barry J. Nalebuff ; przekład Dorota Gasper. - Wydanie w nowej szacie graficznej. - Warszawa : MT Biznes, 2020. - 496 stron : ilustracje ; 24 cm.

(Zarządzanie)

Author

Dixit Avinash K. Autor Nalebuff Barry J. (1958- ). Autor Gasper Dorota. Tłumaczenie

Form of Work

Książki Publikacje popularnonaukowe

Subject

Planowanie strategiczne Teoria gier Współdziałanie Współzawodnictwo Strategia

Domain

Matematyka Socjologia i społeczeństwo Zarządzanie i marketing

Tytuł oryginału: "The art of strategy : a game theorist's guide to success in business & life" 2008.

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 005 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Ojcowskie opowieści : tarapaty z życia taty [Dokument dźwiękowy] / Steve Doocy ; [przekł. Leszek Śliwa ; muzyka Grzegorz Dondziłło]. - Warszawa : MT Biznes, 2010. - 1 płyta (CD) (7 godz. 4 min. 7 sek.) : digital, stereo ; 12 cm.

(Laurum.)

Author

Doocy Steve. Śliwa Leszek (1967- ). Tł. Dondziłło Grzegorz. Muz.

Subject

Książki mówione

Genre/Form

Opowiadanie amerykańskie Dokumenty dźwiękowe

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Czytelnia wirtualna

There are copies available to loan: sygn. CD (1 egz.)

Book

In basket

rate

Zarządzanie XXI wieku - wyzwania / Peter F. Drucker ; przekł. Anna i Leszek Śliwa. - Warszawa : MT Biznes, cop. 2009. - 212 s. ; 24 cm.

(Klasyka Zarządzania : złota kolekcja.)

Author

Drucker Peter F. (1909-2005). Śliwa Anna (1963- ). Tł. Śliwa Leszek (1967- ). Tł.

Subject

Zarządzanie

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 005 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Praktyka zarządzania / Peter F. Drucker ; przekład Tomasz Basiuk, Zygmunt Broniarek, Janusz Gołębiowski. - Wydanie w nowej szacie graficznej. - Warszawa : MT Biznes, 2017. - 590 stron ; 24 cm.

(Światowe Bestsellery Biznesowe)

Author

Drucker Peter Ferdinand (1909-2005). Autor Basiuk Tomasz. Tłumaczenie Broniarek Zygmunt (1925-2012). Tłumaczenie Gołębiowski Janusz (1928- ). Tłumaczenie

Form of Work

Książki Publikacje naukowe Publikacje dydaktyczne

Subject

Zarządzanie Menedżer Biznes Produkcja

Genre/Form

Podręcznik Opracowanie

Domain

Zarządzanie i marketing

Na okładce i stronie tytułowej: Najsłynniejsza książka o zarządzaniu.

Tytul oryginału: The practice of management, 1967.

Jest to książka fundamentalna dla wiedzy o zarządzaniu i nie darmo jej autora nazywa się "ojcem-założycielem" zarządzania (i wręcz - jego "papieżem"). To rzeczywiście "biblia" biznesu - żywy, codzienny poradnik we wszystkich sprawach prowadzenia biznesu i zarządzania przedsiębiorstwem. Nie przystępujmy do jej czytania z kompleksem naszego zapóźnienia.

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 005 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Ciemna strona Wall $treet : opowieść tradera o spektakularnych giełdowych ekscesach / Turney Duff ; przekład Magda Witkowska i Bartosz Sałbut. - Warszawa : MT Biznes, 2015. - 340 stron ; 24 cm.

(Laurum.)

Author

Duff Turney. Autor Witkowska Magda. Tłumaczenie Sałbut Bartosz. Tłumaczenie

Form of Work

Książki

Subject

Duff, Turney Giełda papierów wartościowych Stany Zjednoczone

Genre/Form

Pamiętniki i wspomnienia

Tytuł oryginału: "The buy side : a Wall Street trader's tale of spectacular excess" 2013. Na s. tyt. i okł.: Bestseller New York Timesa. Okł. wliczona w paginację.

no availability information

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Filia nr 1

Brak informacji o dostępności: sygn. 33 (1 egz.)