Obsługa klienta
Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog zbiorów
(19)
Forma i typ
Książki
(19)
Publikacje fachowe
(3)
Publikacje dydaktyczne
(1)
Publikacje naukowe
(1)
Dostępność
dostępne
(19)
wypożyczone
(2)
Placówka
Wypożyczalnia
(17)
Multiteka
(4)
Autor
Futrell, Charles
(2)
Łuczkiewicz, Grzegorz
(2)
Biliński Witold
(1)
Błaż, Agata
(1)
Dutkiewicz-Kruczek, Marzanna
(1)
Pokaż więcej ...
Froń Karol
(1)
Grzybowska, Katarzyna
(1)
Hancewicz, Radosław
(1)
Hickley, Kristin
(1)
Jawień, Robert
(1)
Kachniewska, Magdalena
(1)
Kanclerz, Anna
(1)
Kauf Sabina
(1)
Kałucki Krzysztof
(1)
Kondej, Andrzej
(1)
Koper Dorota
(1)
Kramarz, Marzena
(1)
Kruczek, Zygmunt
(1)
Lake, Neville
(1)
Martin, William B
(1)
Matyja Piotr
(1)
Rutkowski, Krzysztof
(1)
Scott, David Meerman
(1)
Szpakowska Iwona
(1)
Szpakowski Mirosław K
(1)
Tracy Brian (1944- )
(1)
Tłuczak Agnieszka
(1)
Urbański Witold
(1)
Zielińska, Halina
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(2)
2010 - 2019
(7)
2000 - 2009
(10)
Okres powstania dzieła
2001-
(3)
Kraj wydania
Polska
(19)
Język
polski
(19)
Odbiorca
Kasjerzy
(1)
Przedsiębiorcy
(1)
Przedstawiciele handlowi
(1)
Sprzedawcy i sprzedawczynie
(1)
Szkoły wyższe
(1)
Temat
Powieść amerykańska
(2155)
Kobieta
(1643)
Powieść angielska
(1281)
Powieść polska
(1278)
Polska
(1172)
Obsługa klienta
(-)
Pokaż więcej ...
Rodzina
(1137)
powieść amerykańska
(1040)
Przyjaźń
(1004)
Literatura polska
(988)
Książki dla najmłodszych
(962)
Tajemnica
(713)
Miłość
(710)
Poezja polska
(701)
powieść angielska
(678)
powieść polska
(596)
Zwierzęta
(587)
Relacje międzyludzkie
(581)
Śledztwo i dochodzenie
(514)
Literatura dziecięca polska
(506)
Komiksy
(505)
Zabójstwo
(479)
Dziecko
(436)
Dziewczęta
(428)
Powieści obyczajowe
(425)
Dzieci
(416)
Nastolatki
(414)
Język polski
(408)
Rodzeństwo
(398)
literatura polska
(393)
Magia
(390)
Policjanci
(373)
Pamiętniki polskie
(371)
Literatura młodzieżowa polska
(364)
II wojna światowa (1939-1945)
(359)
Wojna 1939-1945 r.
(354)
Uczucia
(349)
Małżeństwo
(334)
Żydzi
(334)
Literatura
(332)
Sekrety rodzinne
(328)
Historia
(325)
Uczniowie
(324)
Opowiadanie polskie
(322)
Wychowanie w rodzinie
(305)
Życie codzienne
(297)
Opowiadanie dziecięce polskie
(294)
Przedsiębiorstwo
(284)
Ludzie a zwierzęta
(268)
Mazury
(266)
Osoby zaginione
(257)
Powieść młodzieżowa polska
(255)
Powieść francuska
(254)
Psy
(252)
Gry planszowe
(246)
Lektury
(246)
poezja polska
(242)
Dziennikarze
(239)
Boże Narodzenie
(234)
Sztuka
(234)
Powieść młodzieżowa amerykańska
(231)
Matki i córki
(230)
Zarządzanie
(220)
Trudne sytuacje życiowe
(218)
Powieść młodzieżowa angielska
(216)
Filozofia
(215)
Warmia
(215)
Samorealizacja
(213)
Chłopcy
(212)
Kultura
(210)
Przestępczość zorganizowana
(209)
Podróże
(207)
Młodzież
(206)
Poszukiwania zaginionych
(203)
Koty
(192)
Powieść rosyjska
(191)
Polacy za granicą
(190)
Powieści przygodowe
(190)
Wojsko
(190)
Odżywianie
(189)
Polityka
(187)
Matematyka
(184)
Gry i zabawy umysłowe
(183)
Pisarze polscy
(182)
Malarstwo polskie
(181)
Publicystyka polska
(181)
Wakacje
(181)
Opowiadania łatwe
(180)
Powieść niemiecka
(180)
Mężczyzna
(178)
Stosunki interpersonalne
(177)
Wybory życiowe
(177)
Język angielski
(175)
Turystyka
(174)
Śmierć
(174)
Uprowadzenie
(173)
Kucharstwo
(171)
Władcy
(171)
Dziadkowie i wnuki
(170)
Relacja romantyczna
(168)
Literatura młodzieżowa angielska
(167)
Pokaż mniej ...
Temat: czas
2001-0
(1)
Temat: miejsce
Polska
(2)
Gatunek
Poradniki
(2)
Materiały pomocnicze
(1)
Opracowanie
(1)
Podręcznik
(1)
Podręczniki
(1)
Pokaż więcej ...
Podręczniki akademickie
(1)
Poradnik
(1)
Wydawnictwa popularne
(1)
Ćwiczenia i zadania dla szkół zawodowych
(1)
Pokaż mniej ...
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
(2)
Media i komunikacja społeczna
(1)
19 wyników Filtruj
Książka
W koszyku
100 taktycznych zasad przywództwa czyli Jak od zera zbudować w firmie skuteczny dział sprzedaży / Karol Froń. - Wydanie I. - Częstochowa : Karol Froń Sales Management Coaching 24, 2018. - 401, [1] strona : ilustracje ; 22 cm.
Autor
Froń Karol.
Forma i typ
Książki
Temat
Kadry Techniki sprzedaży Handel Obsługa klienta Menedżerowie
W tej książce Czytelnik znajdzie przepis na zbudowanie silnego, lojalnego i efektywnego zespołu w polskich warunkach biznesowych. Ta wiedza to efekt tysięcy błędnych decyzji, setek radosnych, ale i przykrych rozmów z pracownikami, dziesiątek godzin prób i kosztownych błędów. To dzieło 11 lat pracy Autora jako handlowiec, menadżer, przedsiębiorca, miesięcy rozmyślania nad najlepszymi strategiami przywództwa, tygodni spędzonych na analizie i planowaniu i każdej chwili spędzonej na działaniu.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 005 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles M. Futrell ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz. - Wyd. 2. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2011. - 663 s. : il. ; 31 cm.
Autor
Futrell Charles. Łuczkiewicz Grzegorz.
Temat
Obsługa klienta. Techniki sprzedaży.
Gatunek
Podręczniki.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Multiteka
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles Futrell ; tłum. Grzegorz Łuczkiewicz. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych, 2004. - 603, [1] s. : rys., tab., wykr. ; 29 cm.
(Sprzedaż, Obsługa Klienta)
Autor
Futrell Charles. Łuczkiewicz Grzegorz.
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży sprzedaż
Indeks
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Gospodarka zapasami i magazynem. Cz. 3, Zbiór ćwiczeń z rozwiązaniami / Katarzyna Grzybowska. - Warszawa : Difin, 2009. - 172 s. : il. ; 23 cm.
Autor
Grzybowska Katarzyna.
Temat
Gospodarka materiałowa Magazyn Przedsiębiorstwo Obsługa klienta
Gatunek
Ćwiczenia i zadania dla szkół zawodowych.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie / Radosław Hancewicz. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2013. - 126 s. ; 21 cm.
(One Press Exclusive.)
Autor
Hancewicz Radosław.
Temat
Obsługa klienta. Urzędnicy Klient.
Gatunek
Poradniki.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 35 (2 egz.)
Książka
W koszyku
Negocjacje / Krzysztof Kałucki. - Wydanie pierwsze. - Warszawa : Difin, 2021. - 238 stron : ilustracje ; 24 cm.
Autor
Kałucki Krzysztof.
Forma i typ
Książki Publikacje fachowe
Temat
Negocjacje Obsługa klienta Polska
Gatunek
Poradnik
Dziedzina i ujęcie
Media i komunikacja społeczna
Na pierwszej stronie okładki : Negocjacje to sztuka przekonywania. Nie negocjuj ze mną, ale przekonaj mnie. Nie chcę z Tobą negocjować, ale chcę Cię przekonać.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 005 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Logistyczna obsługa klienta : metody ilościowe / Sabina Kauf, Agnieszka Tłuczak. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2018. - 226 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm.
Autor
Kauf Sabina. Tłuczak Agnieszka.
Forma i typ
Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe Publikacje naukowe
Odbiorca
Szkoły wyższe
Temat
Logistyka gospodarcza Obsługa klienta
Gatunek
Materiały pomocnicze Opracowanie
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 005 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Polowanie na klienta : jak nami manipulują producenci i sprzedawcy : 45 sztuczek i tricków / Andrzej Kondej. - Białystok : SBK Marketing, 2003. - 279, [1] s. : il. ; 20 cm.
Autor
Kondej Andrzej.
Temat
Marketing Obsługa klienta Techniki sprzedaży
aktualnie wypożyczona
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 658 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Elementy logistyczne obsługi klienta w sieciach dystrybucji : pomiar, ocena, strategie / Marzena Kramarz. - Warszawa : Wydawnictwo Difin, 2014. - 216 s. : il. ; 23 cm.
Autor
Kramarz Marzena.
Temat
Logistyka gospodarcza. Obsługa klienta. dystrybucja. łańcuch dostaw.
Gatunek
Podręczniki akademickie.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 005 (1 egz.)
Multiteka
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 005 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Obsługa ruchu turystycznego : teoria i praktyka / red. nauk. Zygmunt Kruczek ; [aut. Marzanna Dutkiewicz-Kruczek i in.]. - Kraków : Proksenia, 2009. - 376 s. : il. ; 24 cm
Autor
Kruczek Zygmunt. Dutkiewicz-Kruczek Marzanna.
Temat
Obsługa klienta Turystyka
Zawiera: słownik wyrazów używanych w branzy turystycznej s.355-366.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Multiteka
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 338.48 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Podręcznik obsługi klienta : zdobądź zadowolonych i lojalnych klientów / Neville Lake, Kristin Hickley ; tłum. Robert Jawień, Anna Kanclerz. - Gliwice : "Helion", cop. 2005. - 215 s. : rys., wykr. ; 24 cm.
(Onepress Exclusive)
Autor
Lake Neville. Hickley Kristin. Jawień Robert. Kanclerz Anna.
Temat
Konsumenci (ekon.) Obsługa klienta
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 657/658 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach / William B Martin ; tł Magdalena Kachniewska. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska, 2006. - 219 s : il ; 24 cm.
(Sprzedaż, Obsługa Klienta)
Autor
Martin William B. Kachniewska Magdalena.
Temat
Gastronomia Hotelarstwo Obsługa klienta Zarządzanie jakością
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 657/658 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów / Performance Research Associates ; tłumaczenie Piotr Matyja, Witold Biliński, Biuro Tłumaczeń INTERTEXT. - [Miejsce nieznane] : Wydawnictwo Nieoczywiste, copyright 2019. - 212, [3] strony : ilustracje ; 25 cm.
Autor
Matyja Piotr. Biliński Witold.
Forma i typ
Książki
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży Konsumenci (ekon.)
Tytuł oryginału: Delivering knock your socks off service.
Najnowsze wydanie światowego bestsellera, który od 20 lat inspiruje wszystkich zajmujących się sprzedażą oraz wyznacza nowe standardy obsługi klienta. Dzięki tej książce Czytelnik dowie się jak oczarować klientów jakością obsługi, kreatywnie i skutecznie rozwiązywać problemy, postępować w obliczu różnic kulturowych i pokoleniowych, zbierać i analizować informacje od klientów w celu polepszenia jakości obsługi, radzić sobie z kłopotliwymi klientami.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 657/658 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Logistyka dystrybucji : specyfika, tendencje rozwojowe, dobre praktyki : praca zbiorowa / red. Krzysztof Rutkowski. - Warszawa : Szkoła Główna Handlowa - Oficyna Wydawnicza, 2005. - 346 s : il., fot., wykr ; 24 cm.
Autor
Rutkowski Krzysztof.
Temat
Logistyka gospodarcza Obrót towarowy Obsługa klienta
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 005 (2 egz.)
Książka
W koszyku
Nie przeszkadzaj klientowi w zakupach / David Meerman Scott ; przełożyła Agata Błaż. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2015. - 339 s. : il. ; 21 cm.
Autor
Scott David Meerman Błaż Agata.
Temat
Obsługa klienta Sprzedaż Relacje z klientami.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 657/658 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Profesjonalna obsługa klienta : przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer : podręcznik szkoleniowy / [autorzy dr Mirosław K. Szpakowski DBA, Iwona Szpakowska]. - Zamość : Knowledge Innovation Center sp. z o.o., 2020. - 310 stron : fotografie, ilustracje, portrety ; 24 cm.
Autor
Szpakowski Mirosław K. Szpakowska Iwona
Forma i typ
Książki Publikacje fachowe
Odbiorca
Kasjerzy Przedsiębiorcy Przedstawiciele handlowi Sprzedawcy i sprzedawczynie
Temat
Kasa fiskalna Obsługa klienta Reklamacja Techniki sprzedaży Polska
Gatunek
Podręcznik
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
Zawiera także teksty aktów prawnych.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 657/658 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Zostań supersprzedawcą : 21 świetnych sposobów, aby sprzedać więcej, szybciej i łatwiej / Brian Tracy ; przeł. Dorota Koper. - Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes, cop. 2006. - 160 s. ; 21 cm
(Sukces w Biznesie)
Autor
Tracy Brian (1944- ) Koper Dorota
Forma i typ
Książki
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży
Gatunek
Wydawnictwa popularne
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 657/658 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Tajemnice super sprzedaży : jak skutecznie prowadzić sklep / Witold Urbański. - Warszawa : Zacharek - Psychologia Biznesu Zacharek - Dom Wydawniczy : Wydawnictwo "Brama Wiedzy; cop. 2009. - 102 s. : il. kolor. ; 24 cm.
Autor
Urbański Witold.
Temat
Obsługa klienta. Techniki sprzedaży. merchandising
Gatunek
Poradniki.
U góry okł.: Pierwszy w Polsce poradnik merchandisingu. U dołu okł.: Poznaj sekrety sklepów, odkryj techniki zwiększające sprzedaż, zdobądź trwałą lojalność klientów.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 657/658 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Sprzedaż towarów : podręcznik dla zawodu sprzedawca w zasadniczej szkole zawodowej i szkole policealnej / Halina Zielińska. - Warszawa : Rea, cop. 2008. - 152 s. : fot., rys. ; 24 cm.
Autor
Zielińska Halina.
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 657/658 (1 egz.)
Multiteka
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej